Semalt: Десет трика за подобряване на онлайн присъствието

Един от начините да се гарантира успехът в бизнеса е присъствието в интернет, тъй като над 85% от търсенията на продукти и услуги се случват онлайн. Иван Коновалов, мениджърът за успех на клиенти на Semalt , ви представя следния контролен списък за успешно онлайн присъствие.

1. Персонажи

Първо, разберете целевата персона за вашата кампания. Това означава, че трябва да поставите човешки атрибути на цифрово маркетингово описание или цел. Това би помогнало да се групират различните хора, като се използват сходни характеристики като мотиватори, точки на болка, желания, личности, цели или навици. Те създават по-малко пазарни цели, като по този начин правят дигиталния маркетинг доста по-лесен, по-евтин и по-ефективен.

2. Картографиране на пътуването на клиента.

Картирането на пътуванията на клиентите се използва от маркетолозите, за да им помогне да разберат компанията от гледна точка на потребителя и взаимодействията, които осъществяват с компанията. С такъв подход е лесно да се идентифицират какви са нуждите на клиента по време на всяко взаимодействие, как да ги подобрим и дали има нужда от подобряване при предоставянето на услугата.

3. Стратегическо съдържание

Задължително е цялото съдържание на уебсайта да бъде силно ангажирано и доставено своевременно, за да привлече клиенти. Маркетолозите не трябва да рекламират потребителите за извършване на покупки на продукти, които може да не познават. Първо, предоставете им някаква информация относно вашите продукти или услуги и използвайте календар за последователно разпространение на съдържание.

4. Актуализирайте съдържанието

Клиентите искат да бъдат развълнувани и това е причината да посетят вашия сайт. Ако съдържанието е едно и също при всяко посещение, те ще се отегчават от посещенията, което води до спад на трафика, което не е добро нещо. Актуализациите на съдържанието трябва да зависят от нуждите и предпочитанията на вашата целева аудитория. Въпреки това, на всеки шест до дванадесет месеца, не забравяйте да надстроите дизайна на уебсайта, за да гарантирате, че той е в крак с актуалните тенденции.

5. Потребителски опит

Потребителското изживяване се фокусира основно върху това как хората взаимодействат с цифровия продукт. Собственикът на бизнес може да има сайт, който изглежда много добре, но не знае как да го управлява. Той или тя не прави нищо за неговата рентабилност. На първо място, създаването на страхотно потребителско изживяване изисква разбиране на аудиторията. Google Анализ може да предостави информация за най-посещаваните страници и за това как потребителите навигират в сайта.

6. SEO

От голямо значение е бизнесът да бъде класиран добре от търсачката, тъй като повече от 80% от съвременните купувачи използват търсачки, за да намерят своите продукти. SEO (оптимизация за търсачки) помага за насочване на клиентите към бизнеса сред другите в бранша. Човек може да използва техниката плащане на кликване (PPC), но резултатите от органичното търсене от SEO са 8,5 пъти по-ефективни.

7. Социални медии

Интегрирането на социалните медии с дигиталния маркетинг може да има значителни ползи като разпознаване на марка, лоялност, процент на конверсия и подобряване на прозренията на клиентите. Въпреки това, не просто създавайте някакъв стар акаунт. Уверете се, че публикациите са кратки, за да ги направите по-споделяни и има ключови думи, за да увеличите тяхната видимост. Използвайте висококачествени снимки, за да покажете марката и редовно тествайте нови, за да видите кои от клиентите отговарят най-много. Съдържанието, намерено в инфографиката и видеоклиповете, също е информативно и лесно за разбиране. Плюс това, той прави страхотно съдържание за споделяне.

8. Общувайте с публиката

Много хора се обръщат към социални платформи за обслужване на клиенти. Повечето от тези нужди и въпроси в крайна сметка се игнорират. Отговорете на забележки и отзиви на потребителите и ги уведомете, че слушате. Следователно другите ще искат да споделят своя опит с предлагания продукт или услуги. Винаги благодаря на всички, които споделят публикация в сайта, или на тези, които коментират публикация, за да продължат разговора.

9. Социална реклама

Успешната кампания в социалните медии трябва да има цел, използвайте публикации в социалните медии, за да провеждате бета-тестване на платените социални реклами, не забравяйте да завъртите рекламите на всеки три до пет дни и да гарантирате, че тя е оптимизирана за мобилни устройства.

10. Мобилен приятел

Над 65% от цялата употреба на цифрови медии се случва на мобилни устройства. Следователно е наложително да се улови този пазар, за да се добави стойност на сайта. Уверете се, че вашият сайт има отзивчив дизайн, който е оптимален за всяка резолюция на екрана.